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被“窥视”的饭局:海底捞包间被曝安装摄像头

发布时间:2021-05-07 05:24

  海底捞频频被曝光,近日,海底捞被曝包间安装摄像头,全程记录着消费者的一言一行。这是怎么回事?

  面对“是服务还是监控”的质疑,海底捞客服表示,包间属于餐厅,也是公共场所一部分,安装摄影头为记录情况。随后有媒体记者走访其他品牌餐饮企业发现,饭店包间装摄像头的现象并不罕见,部分包间内也没有“内有监控”等相关提示。

  对于包间内安装摄像头一事,海底捞此前曾回复媒体称:为保障消费者用餐安全,各门店会结合门店特点安装监控设备,包括包间;同时,海底捞注重保护顾客隐私,公司对监控管理设有相关的制度、流程,同时通过技术手段强化管控,保障消费者权益。

  2018年9月,倪某称在深圳海底捞某餐厅吃到疑似卫生巾的异物并索赔百万元,警方介入调查后承认系自己投放;同年11月,郭某将事先准备好的老鼠放入海底捞火锅内,以此索要500万元,后被认定犯敲诈勒索罪。

  同年,郭某将事先准备好的老鼠放入海底捞火锅内,之后以食品安全为由,索要人民币500万元,后被认定犯敲诈勒索罪。

  类似遭遇,也成为许多火锅同行的担忧,火锅类餐饮店包间装摄像头的比例,也因此远高于其他餐饮店。

  包间不同于大厅,是相对私密的空间,通常是亲友或合作伙伴间的社交活动。这种私密性符合《民法典》关于隐私的定义。即“自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动和私密信息等”。

  就饭店来说,需履行告知义务,nba直播!保障消费者的知情权,给予消费者是否选择包间就餐的权利。毕竟,还没有哪家饭店做到了垄断的地步,消费者是有选择余地的。如明知有摄像头还选择包间就餐,就意味着消费者作为信息主体,选择了隐私权的让渡。在这种“知情—同意”模式下,主动权仍掌握在消费者手里。

  但现实中,鲜有饭店会事先告知,而包间内也无明确提示。这无疑是侵犯隐私权了。(综合媒体报道)

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