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青岛街头再现温暖一幕 16路公交车司机扶视障乘

发布时间:2021-01-20 00:20

  日前,青岛一辆16路公交车的监控拍下暖心一幕:公交车驶入终点站后,因不放心视障乘客独自过马路,公交司机杨学贵主动下车搀扶,得知该乘客的目的地距离下车位置较远,又主动送其过马路,为乘客出行保驾护航,其暖心举动赢得了过路市民的连连好评。

  10月25日上午9点半左右,杨学贵驾驶16路公交车行至人民路瑞昌路站点,准备进站。这时,她突然发现站上的一位男乘客有些异样。“当时,我看见一位男乘客戴着墨镜、拄着拐杖,走路时还会用拐杖试探,感觉他是一位视障乘客,就对他格外留意。”杨学贵说,随着车辆驻停,她发现该乘客要乘坐的正是自己驾驶的公交车,便连忙起身搀扶、为其寻找合适的位置并叮嘱其坐稳扶好。“行驶过程中,我对这位乘客比较关注,不时透过后视镜观察,以便随时为他提供帮助。”

  随后,车辆继续向前行驶并到达终点站,车内乘客纷纷起身、准备下车。因担心视障乘客出行不便,杨学贵主动上前询问其是否需要帮助。“我问乘客是不是要过马路,在得到肯定的答复后,我叮嘱他别着急,等我停稳车辆把他扶过去。”将车辆停稳后,杨学贵从后方搀扶,协助视障乘客下车,避免其踩空摔倒,并在乘客站定后,迅速拿出掩木放入车辆底部,确保驻车安全。

  斑马线上,杨学贵一边用右手扶住乘客的左臂,一边为其描述前方路况,她搀扶视障乘客通过斑马线的一幕,成为当日岛城街头最温暖的瞬间。通过斑马线后,杨学贵发现视障乘客并未到达目的地,经询问她得知,男子要前往约300米外的某处教堂,“我往那个方向一看,人流密集、车也很多,他一个人过去我实在是不放心。”考虑再三,杨学贵快步返回停车地点,妥善处置车辆后,一路将视障乘客护送至目的地才放心离开。

  护送过程中,视障乘客频频向杨学贵道谢,不少过路市民也为她的暖心举动点赞,而杨学贵表示这都是她应该做的,她说:“能够为视障乘客提供切实的方便,让他体会到我们细致周到的服务,我觉得很开心!乘客的表扬对我来说是最好的鼓励,今后,我会继续保障车厢服务质量,用优质服务与广大乘客一路相伴。”

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